Como gerar leads de plano de saúde: guia para corretoras
Gerar leads de plano de saúde não é o maior desafio da corretora. O desafio é gerar leads com perfil de compra e atender rápido o suficiente para que eles virem contrato.
Neste artigo
1. Onde gerar leads de plano de saúde
Os dois canais que mais trazem volume para corretoras são o Meta Ads (Facebook e Instagram) e o Google Ads. Eles funcionam de formas diferentes e se complementam.
Meta Ads: volume e segmentação por perfil
No Instagram e no Facebook, você alcança pessoas que ainda não estão procurando um plano, mas têm o perfil certo: idade, região, momento de vida (casamento, filhos, abertura de empresa). Os formulários instantâneos facilitam a conversão, mas exigem perguntas bem pensadas para filtrar curiosos.
Google Ads: intenção de compra
No Google, você aparece para quem já está buscando “plano de saúde empresarial”, “plano de saúde para MEI” ou “cotação de plano de saúde”. O volume costuma ser menor, mas a intenção é mais alta.
2. Como qualificar o lead antes do vendedor
Lead qualificado é aquele que tem perfil, necessidade e momento de compra. Algumas perguntas simples no formulário já mudam a qualidade do contato:
- Tipo de plano: individual, familiar, PME ou empresarial.
- Número de vidas: define o produto e a prioridade de atendimento.
- Possui CNPJ: essencial para direcionar ofertas PME.
- Região: evita leads fora da área de atuação da corretora.
Com essas respostas, o CRM pode distribuir automaticamente cada lead para o vendedor ou a equipe certa.
3. Por que a velocidade de atendimento decide a venda
Quem pede uma cotação de plano de saúde normalmente pede para mais de uma corretora. Quem responde primeiro, com uma conversa clara, sai na frente.
A API Oficial do WhatsApp permite enviar a primeira mensagem segundos depois da conversão, com um chatbot que confirma os dados e passa a conversa para o vendedor, tudo registrado no CRM.
4. O papel do CRM no fechamento
Sem CRM, os leads se perdem em planilhas, conversas soltas e cadernos. Com um CRM como o RD Station CRM, cada lead tem:
- um dono definido;
- histórico de contatos e cotações;
- próximo passo com data;
- motivo de perda registrado quando não fecha.
Isso transforma a gestão (veja como fazemos a geração de leads para corretoras, do anúncio ao CRM): o gestor enxerga onde os negócios travam e consegue agir antes de perder a venda.
5. Quais números acompanhar
Custo por lead é importante, mas não conta a história toda. Acompanhe também:
- Taxa de contato: quantos leads foram efetivamente atendidos.
- Taxa de cotação: quantos receberam proposta.
- Taxa de fechamento por campanha e por vendedor.
- Custo por venda: o investimento em mídia dividido pelos contratos fechados.
Quando a campanha é otimizada pelo custo por venda, e não só pelo custo por lead, o investimento vai para o que realmente gera contrato.
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Perguntas frequentes
Qual o melhor canal para gerar leads de plano de saúde?
Depende do produto e do público. O Meta Ads costuma trazer mais volume, e o Google Ads traz quem já está buscando ativamente. Muitas corretoras usam os dois, com campanhas separadas por tipo de plano.
Como saber se um lead é qualificado?
Use perguntas no formulário sobre tipo de plano, número de vidas, CNPJ e região. Com essas informações, o CRM prioriza e distribui os leads automaticamente.
Vale a pena usar WhatsApp no atendimento de leads?
Sim. Com a API Oficial do WhatsApp, o primeiro contato pode ser imediato e todo o histórico fica registrado no CRM, o que facilita o acompanhamento pelo gestor.
