Empresas com CRM batem mais metas? O que dizem os dados

Toda empresa quer vender mais, mas poucas sabem onde estão perdendo vendas. As pesquisas Panoramas RD Station mostram uma diferença clara entre quem organiza o comercial em um CRM e quem ainda depende de planilhas ou da memória do vendedor.

1. CRM e batimento de metas

No Panorama RD Station 2025, 56% das empresas que usam CRM bateram a meta de vendas, contra 37% das que não usam. São 19 pontos percentuais de diferença.

A mesma pesquisa mostra que empresas com processo comercial estruturado ficam 14 pontos percentuais à frente no batimento de metas, e quem usa funil de vendas fica 11 pontos à frente.

2. Como as empresas gerenciam as vendas hoje

Apesar da diferença nos resultados, boa parte das empresas ainda não usa CRM. Planilhas aparecem quase empatadas com o CRM, e uma em cada cinco empresas não usa nenhuma ferramenta.

O cenário mais recente reforça o problema: no Panorama 2026, a maioria das empresas não bateu a meta de vendas de 2025 e não acompanha as taxas de conversão do funil.

3. O que muda com o CRM

Entre quem usa CRM, os ganhos mais citados estão ligados a organização e visibilidade:

4. Exemplos de empresas

A RD Station e veículos do mercado divulgam casos de empresas que integraram CRM e marketing. Os números abaixo foram informados pelas próprias empresas:

• Terça da Serra (saúde, residenciais sênior): +240% em leads, +90% em vendas e +80% em faturamento. Ver case
• Rede IOA (educação em odontologia): +177% na conversão de oportunidades e +59,9% em receita. Ver notícia
• Consórcio Magalu: +43,5% nas vendas digitais entre janeiro e agosto de 2025, em comparação com o mesmo período de 2024. Ver notícia

5. O que isso significa para corretoras

Corretoras de planos de saúde, seguros e consórcio recebem leads de vários canais e trabalham com cotações, follow-ups e ciclos de decisão diferentes. Sem CRM, é comum o lead ficar sem resposta, a proposta ficar sem retorno e o gestor não saber quais campanhas geram venda.

Com um CRM bem implantado, cada lead tem dono, histórico e próximo passo, e o investimento em mídia passa a ser medido pelo custo por venda. Veja como fazemos a geração de leads para corretoras e por que vale considerar o RD Station CRM para corretoras.

Perguntas frequentes

Empresas com CRM vendem mais?

Segundo o Panorama RD Station 2025, empresas que usam CRM bateram a meta de vendas com mais frequência (56% contra 37%). É uma correlação: o resultado depende de processo, equipe e uso correto da ferramenta.

Quantas empresas ainda não usam CRM?

No Panorama RD Station 2026, 54% das empresas ainda operavam sem CRM.

Planilha não resolve?

Planilhas funcionam no começo, mas não distribuem leads, não registram histórico automaticamente e dificultam medir conversão por etapa, vendedor e campanha.